Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rn88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rn88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
rn88 Quy định sử dụng dịch vụ tại rn88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây bất kỳ lúc nào cần.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về chính sách sử dụng dịch vụ và nhận phản hồi từ đội ngũ rn88.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rn88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo đúng thời hạn quy định và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản cần được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo chính sách hiện hành.

Chính sách Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — liên hệ qua Live Chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng rn88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách giao dịch được xử lý.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản tại rn88. Việc truy cập dịch vụ chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Mỗi lần đăng nhập và giao dịch đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản rn88, đồng thời tuân theo chính sách riêng của từng ví điện tử.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa trong khi chúng tôi xem xét. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ trước khi có quyết định chính thức.